DKK

0 Item:  0 kr

Basket

PURE & NATURAL award-winning nutrition
200 NUTRITION INNOVATIONS to keep you smashing it
OVER 4 MILLION social reach and climbing
FREE DELIVERY when you hit the magic £50

Overvejer du at bestille?

Overvejer du at bestille? 

Hvilke leveringsservicer tilbyder I?
Hvilket kurérfirma bruger I?
Hvor meget koster levering?
Hvad er jeres leveringstider?
Hvor leverer I til?
Skal jeg skrive under for modtagelse af min ordre?
Hvordan åbner jeg en konto?
Hvordan angiver jeg en leveringsadresse?
Hvordan tilføjer jeg en betalingsmåde?
Kan jeg framelde mig marketing e-mails?
Hvilke betalingsmåder accepterer I?
Er mine personlige oplysninger sikre?
Hvad er 3D Secure?
Hvornår trækkes betalingen?
Hvad er PayPal?
Hvordan bruger jeg min gavekortkode?
Hvad er TPW™-belønning?
Kan jeg afgive en ordre, efter en kampagne er slut?
Hvorfor er min betaling ikke gået igennem?

 

Hvilke leveringsservicer tilbyder I?

Vi tilbyder flere forskellige leveringsmåder for at imødegå dine individuelle behov. Læs mere om TPW™ Levering.

Husk, at det tager lidt længere tid at afsende SAMMENSÆT DIN EGEN FORMEL-ordrer. Det skyldes, at de laves på bestilling og blandes manuelt for at garantere dig den mest friske, reneste og mest personlige service overhovedet. Denne type ordrer afsendes inden for 48 timer fra ordreafgivelse.

Også selvom du bestiller efter kl. 17, vil vi gøre vores bedste for at sende din ordre af sted samme dag - dog kan vi ikke love det. Levering næste dag gælder desværre kun for det britiske fastland. Levering til højlandet, nærliggende øer og Nordirland tager 48 timer.

 

 

Hvilket kurérfirma bruger I?

Vi bruger DPD, UK MAIL og Royal Mail til alle leveringer i Storbritannien. DPD står for vores førsteklassesservice og har nogle ekstra servicer som sms-notifikation. DPD har vundet adskillige priser og er yderst tidskritiske i deres levering med et vidtrækkende net i Storbritannien og uovertruffen service til Europa.

UK MAIL er Storbritanniens største uafhængige postservice med et net bestående af 50 centraler og 3.500 køretøjer for at tilbyde deres kunder forskellige sikre løsning inden for pakkelevering. UK Mail, et dynamisk og fremsynet firma, forpligter sig til at flytte grænser på markedet for post- og eksprespakkelevering og fortsætter med at lancere et udvalg af innovative leveringsløsninger.

Levering i Europa udføres af DPD.

 

 

Hvor meget koster levering?

Vi tilbyder yderst konkurrencedygtige leveringspriser, som vi opretholder på trods af de stigende omkostninger. Her kan du læse alle detaljerne om vores Leveringsmuligheder.

 

Hvad er jeres leveringstider?

Vi ved, hvor vigtig din ordre er for dig, og den er mindst lige så vigtig for os. Det er en af hovedårsagerne til, at vi vælger DPD og UK MAIL som vores foretrukne fragtfirmaer. DPD tilbyder leveringsservice i første klasse med levering fra 9 - 17 mandag til fredag, med sms-notifikation. DPD tilbyder desuden søndagslevering mod gebyr. UK MAIL tilbyder også levering fra 9 17 mandag til fredag og tilbyder derudover fordelen ved en økonomisk service med høj sikkerhed samt sporingstjeneste.

 

 

Hvor leverer I til?

Vi tilbyder i øjeblikket levering i hele Storbritannien samt et antal steder på det europæiske fastland. Se hvilke under Leveringsmuligheder! Vi ville gerne levere vores produkter til alle lande i hele verden, men desværre er vi begrænset af visse love og fragtomkostninger. Hvis du bare er helt desperat efter at prøve vores fantastiske produkter med høj næringsværdi og udsøgt smag til enestående værdi for pengene, men bor uden for de ovennævnte lande, kan du ringe til os på +1928 571677 eller sende os en e-mail via Kontakt os, så sætter vi gerne et tilbud sammen til dig. 

 

 

Skal jeg skrive under for modtagelse af min ordre?

Alle vores leveringer kræver en underskrift. Det er for at beskytte både dig og os ved at sikre, at din ordre kan spores til enhver tid. Har du en god nabo, kan du ved ordreafgivelse angive nogle leveringsinstruktioner, f.eks. "aflevér i nummer xx". Disse instruktioner videresendes til fragtfirmaets chauffør. Hvis du af en eller anden årsag ikke er hjemme, når din pakker kommer, vil fragtfirmaets chauffør lægge et kort.

 

 

Hvordan åbner jeg en konto?

Det er supernemt at åbne en konto. Klik på Registrér dig, skriv dit navn, din e-mailadresse, en adgangskode og vælg derefter SEND i nederste højre hjørne af skærmen. Vi sender dig en velkomstmail med det samme, til den e-mailadresse, du har angivet. Når du afgiver din første ordre, kan du tilføje dine leveringsoplysninger, som derefter gemmes til alle fremtidige køb.

 

 

Hvordan angiver jeg en leveringsadresse?

Det er enkelt at føje dine fakturerings- og leveringsadresser til vores adressebog. Gå blot til Min konto for at komme ind på dit personlige KONTROLPANEL. I venstre side finder du dine personlige kontooplysninger inddelt i kategorier, blandt andet dine foretrukne adresser. Her kan du tilføje og ændre efter behov. Klik blot på ADRESSEBOG-fanen, hvorefter en ny boks åbnes. Her kan du ændre, tilføje eller slette leveringsadresser.

 

 

Hvordan tilføjer jeg en betalingsmåde?

Det er nemt at tilføje dine betalingsoplysninger. Gå blot til Min konto for at komme ind på dit personlige KONTROLPANEL. I venstre side finder du dine personlige kontooplysninger inddelt i kategorier, blandt andre gemte betalingsoplysninger. Her kan du tilføje og ændre efter behov. Af hensyn til din personlige betalingssikkerhed, bruger vi et tokensystem via Sage Pay, et betalingssystem, som opfylder PCI DSS’s (Payment Card Industry Data Security Standard) sikkerhedsniveau 1. Tokensystemet er en sikker metode til opretholdelse af sikkerheden omkring kortoplysninger, vel og mærke uden at gemme dem, da Sage Pay omdanner dine følsomme oplysning til en sikker token eller et alias. Yderligere information om PCI DSS findes på siderne med vores privatlivspolitik.

 

 

Kan jeg framelde mig marketing e-mails?

Det er nemt at få din e-mailadresse slettet, så du ikke længere vil modtage markedsføringstilbud. Gå til Nyhedsbrev, hvor du vil blive ledt hen til din personlige præference for tilmelding til nyhedsbreve - her kan du sætte kryds for at framelde dig alle markedsføringstilbud.

 

 

Hvilke betalingsmåder accepterer I?

Vi accepterer kreditkort (Visa, Mastercard), debetkort (Visa eller Mastercard logo), Solo, Maestro og PayPal.

 

 

Er mine personlige oplysninger sikre?

Af hensyn til din personlige betalingssikkerhed, bruger vi et tokensystem via Sage Pay, et betalingssystem, som opfylder PCI DSS’s (Payment Card Industry Data Security Standard) sikkerhedsniveau 1. Tokensystemet er en sikker metode til opretholdelse af sikkerheden omkring kortoplysninger, vel og mærke uden at gemme dem, da Sage Pay omdanner dine følsomme oplysning til en sikker token eller et alias. Yderligere information om PCI DSS findes på siderne med vores privatlivspolitik.

 

 

Hvad er 3D Secure?

"3D Secure" er et verificeringssystem til kreditkort, som blev udviklet af kreditkortudstedere for at give yderligere økonomisk beskyttelse og sikkerhed ved køb over internettet. Når dit kort er blevet aktiveret, ved at du først har valgt en unik adgangskode samt en række sikkerhedsspørgsmål forbundet med bogstaver og tal i adgangskoden, vil du se en pop-up-boks på skærmen. Svarene på disse spørgsmål skal svare nøjagtigt til de svar, du oprindeligt valgte, for at din betaling kan godkendes og købet gennemføres.

 

 

Hvornår trækkes betalingen?

Betalingen trækkes med det samme, efter du har afgivet ordren. Når dit kort er blevet godkendt, vil du modtage en e-mail, som bekræfter, at din ordre var succesfuld. Hvis betalingen mislykkedes, vil du blive informeret øjeblikkeligt om, at ordren ikke blev godkendt. Du vil blive bedt om at prøve igen eller om at benytte en anden betalingsmåde.

 

 

Hvad er PayPal?

PayPal er den foretrukne betalingsmåde til internetkøb i Storbritannien, fordi den både er mere sikker og hurtigere. PayPal beskytter og værner om dine kort- og bankoplysninger, så du kan betale online uden at skulle indtaste følsomme betalingsoplysninger, hver gang du køber noget. Med PayPal kommer du hurtigt gennem kassen på få klik, hvorefter PayPal trækker betalingen på dit kort eller bankkonto direkte. Dine betalingsoplysninger deles ikke på noget tidspunkt på internettet.

 

 

Hvordan bruger jeg min gavekortkode?

Hvis du har modtaget et gavekort fra os, skal du blot indtaste dets kode i Kampagnekode-feltet i din indkøbskurv og klikke på "Anvend kode". Værdien og beskrivelsen af dit gavekort vises i din indkøbskurv, hvorefter du kan gå videre til kassen.

 

 

Hvad er TPW™-loyalitetspoint?

Umiddelbart efter du har åbnet en konto hos os, kan du begynde at optjene TPW™-loyalitetspoint. Det er point, som kan indløses, når du køber produkter og de fratrækkes totalprisen for din ordre. TPW™-point er vores måde at takke dig for din loyalitet og support. Flere informationerne på: TPW™-point

 

 

Kan jeg afgive en ordre, efter en kampagne er slut?

Mange af vores kampagnepriser har en meget striks tidsramme, hvori du skal foretage købet, og mange gange har vi kun et begrænset antal varer på lager til kampagneprisen. Derfor er vi desværre ikke i stand til at gennemføre en ordre, til den tilbudte kampagnepris, efter kampagnen er slut.

 

 

Hvorfor er min betaling ikke gået igennem?

Vi benytter SagePay betalingsgateway til alle salg på vores websted, da det er en af de mest robuste tjenester, der findes. Kontrollér venligst, at du bruger et kort, vi i øjeblikket accepterer (Visa, Mastercard, Switch, Delta ), samt at kortnummeret er fuldstændig korrekt. Hvis problemet ikke løses, kan du kontakte vores kundeserviceteam direkte for at undersøge sagen nærmere.

 

 

 

Ryd alle
Vis produkter